Syarat Pengembalian
Pengembalian dapat dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari sejak barang diterima.
Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi:
Belum dipakai/gunakan
Dalam kemasan asli (termasuk label, tag, dan aksesoris jika ada)
Disertai dengan bukti pembelian (invoice/resi)
Alasan Pengembalian yang Diterima
Produk rusak atau cacat saat diterima
Produk tidak sesuai dengan pesanan (warna, ukuran, atau model berbeda)
Produk tidak sesuai dengan deskripsi yang ditampilkan
Prosedur Pengembalian
Hubungi Customer Service kami di [email/kontak] untuk mengajukan permintaan pengembalian.
Sertakan:
Nomor pesanan
Foto produk yang diterima
Alasan pengembalian
Setelah disetujui, kirimkan kembali produk ke alamat yang diberikan oleh tim kami.
Biaya pengiriman pengembalian:
Ditanggung oleh pembeli kecuali produk terbukti rusak/cacat/salah kirim.
Pengembalian Dana
Dana akan dikembalikan dalam waktu 5–7 hari kerja setelah barang diterima dan diperiksa.
Pengembalian dapat berupa:
Pengembalian uang ke rekening/kartu
Kredit toko
Penggantian produk baru